磻溪推出“顺路代办”服务

作为以茶产业为支柱的山区乡镇，磻溪镇村落分布零散、交通条件不便，辖区老年人口占比较高。面对群众“办事远、出行难”及采茶季“农事忙、无暇办”等现实问题，磻溪镇党委以“为民服务无死角、高效办事有温度”为目标，构建“镇党委统筹、村党组织协调、党员精准代办”的政务服务体系，切实推动群众办事从“跑多次”向“跑一次”“不用跑”转变。

磻溪镇领导干部深入磻溪镇便民服务中心体验“社会救助一件事”联办与养老资格认证帮办代办服务

针对老年群体和行动不便的村民，磻溪镇进一步将政务服务从“窗口”延伸到“家门口”，组织镇村干部、党员志愿者组建“帮办代办服务队”，开展“敲门服务”，上门办理医保缴费、养老资格认证、代填申请材料等业务，并创新推出“顺路代办”机制——村干部收集村民需在市区办理的事项后，由家住市区的党员在回城时代为办理。今年以来，已累计“顺路代办”各类业务80余件，真正做到“群众张嘴、党员跑腿”。

聚焦民生兜底服务之余，磻溪镇更将政务服务与产业发展深度融合，实施“采茶季便民服务”专项机制。春茶期间，各村便民服务站组织党员干部开展服务事项集中收集办理，深入农业专业合作社和田间地头，为群众讲政策、办实事，实现“采茶办事两不误”。今年以来，已在采茶季累计下沉办理业务90多件，服务茶农超200人次，赢得群众广泛赞誉。

磻溪镇便民服务中心联合各村党员干部、志愿者上门协助年老体弱、行动不便的特殊人群激活“电子社保卡”

从“能办”向“好办”“快办”提质升级，磻溪镇正不断推动政务服务与基层需求精准对接、双向奔赴，让“高效办成一件事”的改革成果真正惠及民生。