“悄悄话室”成为“心灵驿站”

福鼎新闻网讯（郭聪）这几天，家住山前街道某小区的张女士感觉身体不适，想去医院检查又觉得难以启齿，便来到了街道卫生服务中心的“悄悄话室”。医生了解了张女士的详细情况后，笑着说：“不要紧，你这是常见的妇科病，要注意休息，别太累，调理调理，很快就会好起来的！”张女士如释重负地走出了“悄悄话室”，高兴地说：“卫生院的服务越来越好了，‘悄悄话室’真是贴心！”

针对部分患者碍于各方面原因不愿直接到医院问诊的实际情况，山前街道社区卫生服务中心本着贴心服务、人性管理的理念，在中心内设立了“卫生计生悄悄话室”。对每位前来咨询的群众，工作人员热情接待，贴心服务，不仅为群众提供优生优育指导和生殖健康咨询等服务，还认真倾听群众心声，解决群众困惑，极大地方便了群众，也充分保护了患者的个人隐私。

“卫生计生悄悄话室”是一个患者向医生告知病症的自由交流的私密空间，山前街道社区卫生服务中心作为城区三办首先开办“悄悄话室”的卫生服务中心，并将该项目作为“特色科室”。通过面对面解答患者在健康、情感、夫妻生活等方面的“隐私话题”，充分尊重和保护患者隐私，极大方便了辖区群众，使卫生计生工作更加人性化。

“卫生计生悄悄话室”自创办以来，逐步完善，提供有咨询服务，指定了兼具药品知识和工作经验的工作人员或医生答疑解惑。如今，社区很多患者都在专业人员的指导和帮助下得到了解决，她们怀着疑惑而来，带着微笑离去，心里的疙瘩解开了，“悄悄话室”的笑声也多了。