福鼎山前街道计生办打造计生优质办证窗口服务群众
2011-03-21 15:00:00
福鼎新闻网
责任编辑:陈琳华
福鼎新闻网讯(陈琳华)福鼎市山前街道办事处人口和计划生育办公室为方便群众办事,以创建优质、文明、和谐的计划生育一站式服务窗口为切入点,以服务群众、方便群众为出发点,规范管理、提高效率,缩短育龄群众的办证距离。山前街道从服务窗口硬件设施和提高办证人员服务水平和能力的“软件”功能,做到“软”“硬”并举。抓好服务窗口的计生优质服务工作。今年以来,在街道党委、办事处的大力支持下,斥资改建了街道计生办证服务窗口,设立了“开放式、一站式”办证服务窗口,实现了一个窗口对外、一站式服务、一条龙办公的全新模式,在服务大厅安装的LED电子屏循环宣传计生政策和法律法规,在显著位置悬挂各种办事服务指南,并制作计生宣传品分发前来办征育龄群众,彰显计生办证服务人性化关怀。
街道计生办证服务大厅的设立,也促进了工作效率的提高。在服务实践中,更注重于人性化的服务,逐步完善了打字复印、饮用水、便民计生宣传栏等多项便民惠民服务设施,方便了群众办事,使群众更加感受到了办证服务窗口的温馨。
街道办事处设立了“开放式、一站式”办证服务窗口,以更加规范化、标准化、制度化、网络化、科技化的管理,为办证群众提供了“优质、高效、便捷、周到”的人性化服务。
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