桐山便民服务中心成立月余为民办事近800件　

        本报讯(沙庆庆 吴洁昀)“以前来办事，即便是一件小事也得跑好几趟。”正在桐山街道便民服务中心办理业务的居民林先生说，“现在几个部门都集中到一块，跑一趟就能把事情办好了!而且，宽敞整洁的环境也令人心情愉快。”林先生是来替父亲办理农村医保，填表格、复印材料、经办人员审核、盖章，整个过程只用了8分钟。

　　跟林先生一样，前来办理业务的村民们都表示，以前到街道办事情很麻烦，虽然部门都在一栋楼里，但要办好一件事得来来回回好几趟，很麻烦。自从便民服务中心成立以来，只要材料齐全，事情很快就能办好。

　　据了解， 过去桐山街道由于受办公条件所限，行政服务窗口分散在街道办事处的各个楼层，居民们办事很不方便。为了更加便捷高效地服务群众，规范办事程序，简化办事手续。2014年4月，桐山街道按照集中办事，因地制宜的原则，把计生办大厅腾出来，作为便民服务中心，实行开放式窗口办公。截至目前，服务中心入驻站所、科室9个，设有计生、新农合、农保等开放式窗口。此外，服务中心还通过制定首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗制、卫生轮流制等制度，规定了文明服务用语和工作服务忌语。仅今年4月就为群众办理事项795件，代办事项179件。该中心负责人表示，下一步，服务中心还将从整合资源、拓宽服务项目和服务范围、加强中心队伍建设等方面入手，进一步提高为民办事效率。

　　“根据党的群众路线教育实践活动的要求，以解决联系服务群众‘最后一公里’问题为目标，全面简化办事程序，提高办事效率，使便民服务中心办事环节和时间明显减少，工作流程明显规范，实现‘一站式’、‘一条龙’服务，进一步促进桐山经济社会发展环境的不断优化。”桐山街道党工委书记李彤这样说。