贯岭：“四零服务”提升便民实效

2013-11-21 08:51:03 福鼎新闻网责任编辑：李志成

近年来，贯岭镇将“双代服务”作为工作的出发点和落脚点，实行“四零服务”模式，坚持把优质服务落实到日常工作中。

受理服务“零推脱”：服务窗口严格按照规范化程序操作，能办理的立即办理，决不推脱。工作流程“零阻碍”：不断规范办事流程，简化办事程序，做到能简则简，能快则快，尽量减少环节，方便群众办事。办理事项“零堆积”：严格在规定时限内办完事，杜绝拖延和积压，确保所有事项随到随办，提高办事效率。服务质量“零差错”：对服务人员定期开展服务技能培训，坚持岗前必训，日后常训，坚决杜绝在办理过程中出现差错。