贯岭镇建立一站式信访接待服务平台

        “以前，到镇里了解一些政策或咨询一些问题，要跑好几个地方才能找到办事人员，现在只需要到信访接待服务中心就能找到人、办完事。”近日，贯岭镇邦福村村民兰颜秀说出了该镇建立一站式信访接待服务平台给老百姓带来的便利。
        今年，贯岭镇在便民服务中心建立起一站式信访接待服务平台。通过这一平台整合涉稳、涉法、涉访、涉民等职能部门，对接群众所有办事事项：其中，设有群众来访接待区、民生事务服务区、矛盾纠纷调解区、法律服务区4大功能区，将信访、司法、民政、计生、农保等多项业务统一纳入中心，实行联动，统一办公，形成群众来访一条龙服务、矛盾纠纷一体化调处的社会管理综合治理新体制。所有办事部门、办事程序、办事内容、办理条件、责任人、监督电话等相关信息依法公开。同时，实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制，确保为民办事效率不断提高。
        据悉，自该平台设立以来，成功调解矛盾纠纷28起，接待来访群众212人次，为群众办实事158件。
 

贯岭镇党政办 李志成