白琳镇大力构建便民服务新平台

        白琳镇大力构建便民服务新平台：一是健全工作机构，强化组织保障。领导重视，召开专题会议，统一思想，总体部署我镇便民服务工作，细化责任，明确分工，完善便民服务机制。建立机构，成立便民服务工作领导小组，由镇长担任组长牵头抓总，确保该项工作快速有序推进。配备人员，选派素质高、业务强的业务骨干到中心工作，对工作人员实行双重领导，业务受主管部门指导，日常工作接受中心领导与管理。
　　二是丰富服务功能，强化项目保障。依托镇便民服务中心，构建“一站式”服务网络。根据群众需求，突出便民服务，完善项目办结、代办服务功能，将与群众生产生活息息相关的农业服务中心、经管站、民政办、新农合、村建站、环卫所等部门统一进入便民服务中心，抽调业务骨干集中办公，实行AB岗，集中办理涉及民政、新农保、惠农政策、农业技术咨询等民生社会事务。
　　三是畅通便民渠道，提供便捷服务。积极探索“一村一点”的服务模式，结合各村（居）实际需求，科学规划，因村制宜，确保每个村（居）都成立一个村级便民服务代办点，构建“代办式”服务新平台。群众申办的事项，先向村便民服务站提出申请。村便民服务站代办员按照制度规范要求，将群众申办事项所需的相关材料报送镇便民服务大厅办理，并全过程跟踪代办事项的进展情况，确保群众“报一件，落实一件”，为群众提供全方位、便捷式、有实效的服务。
　　四是提高人员素质，优化政府形象。优化窗口工作人员素质，选拔政治素质好、业务熟悉、具有较高文化程度的正式工作人员进驻大厅，上岗前对工作人员进行深层次、全方位的培训，严格责任制度、上班考勤制度、服务承诺制度，为群众提供更快捷、更专业的服务，提高群众满意程度，使便民窗口成为政府的形象大使，优化政府在群众的形象。 （本 办 陈迎迎）