市法院：推行适老型诉讼服务让司法更有温度

2021-10-18 16:15:05 来源：福鼎新闻网作者：李齐明林小玲点击图片浏览下一页

福鼎新闻网讯（李齐明林小玲）“我年纪大也不识字，感谢法院同志的帮忙，让我追回钱款又有了希望。”2021年9月底，一位年过八旬的老人经市法院干警协助成功立案后，紧握着干警的手向其道谢。

近年来，该院通过开辟老年人诉讼服务绿色通道，享受优先安检、优先接待、优先办理，提供立案资料代为复印和起诉状口述拟写服务，并专人提供诉讼指导与法律咨询。开通12368服务热线，为居住偏远且行动不便的老年人提供电话预约、上门立案服务。此外，该院还在诉讼服务中心专门配置爱心座椅、老花镜、医药箱等便民设施，进一步提高老年人诉讼体验。今年来共受理涉老年人案件244起，审结188起，结案率达77.05%，结案标的3148万元。

“近年来，数字化已推广至全社会，但许多老年人还是无法熟练使用智能产品，这给他们带来了许多不便。于是我们逐步推行绿色窗口、电话预约上门立案适老型诉讼服务，让老年人切实感受到司法温暖。”市法院立案庭负责人说道。

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