物业纠纷，福鼎有地方“一站式”解决了！

为破解物业纠纷难题，近日，福鼎市人民法院、住建局、司法局、各街道社区、物业协会共同成立福鼎市物业纠纷协同治理中心，构建全市物业领域矛盾化解、行业共治、基层治理一站式综合服务平台。

据了解，该中心常设综合办公室、来访登记窗口、调解室、会议室，主要承担物业领域纠纷登记、流转、调处、集中研判等职能。

中心实行“常驻+轮驻+随驻”工作模式。其中，窗口执勤人员及调解员常驻，为群众提供解纷服务；市人民法院及住建局工作人员轮驻，为解纷提供诉调对接服务与行业监管支撑；市人民法院、住建局、司法局、各街道社区、物业协会等单位根据纠纷化解实际需要随驻，参与联动调处和专业指导。

中心核心职能包含四大板块：一是统一受理，整合辖区内所有物业领域纠纷，由中心统一登记、集中流转；二是分类处置，按纠纷类型、风险程度、权责归属完成甄别分类，实行分色分级处理，精准流转至对应责任部门、调解专班处置；三是联动攻坚，建立常态化联席会议和专项攻坚会商制度，研究全市物业纠纷协同治理重大事项，协调跨部门疑难纠纷，通报各联动部门履职情况；四是诉调对接，经中心调解达成协议、当事人需申请司法确认的，法院驻中心值班人员可当场提供立案指导；经中心调解失败的纠纷，法院现场对接后续先行调解、诉讼立案流程。

中心受理的物业领域纠纷包括：群众到中心现场反映；政务服务热线转办；综治中心推送的物业类矛盾线索；法院引导进入先行调解的物业纠纷；住建部门行业监管中发现的物业纠纷；各属地街道社区排查、转办的物业纠纷；其他部门移送的物业领域矛盾事项。

该中心的成立，将形成协同治理合力，推动物业领域矛盾纠纷高效化解。

中心地址

福鼎市玉龙北路199号

市住建局一楼综治中心