教育主管局应从三个方面处理校园突发事故

学生意外伤害事故在校园或学校组织的活动中难以完全避免，一旦发生这类事故，就不是校长一人所能解决的。教育主管部门如何指导、帮助、支持学校妥善处理事故，很值得研究探索。

就我们的实践情况来看，应做好三个方面的工作：

重在预防。教育局应强化学校安全工作，制订学生意外伤害事故预案，研究事故处置办法。指导学校制订学生安全防范方案。开好安全教育课，加强风险教育，提高师生安全意识；根据学生的年龄特点、环境季节等因素开展各类安全演练，提高学生的自救能力；经常开展安全检查，消除校园的各类安全隐患；强化学校的周边综合治理，创造优化外部安全环境等。

事中主动应对。一旦发生学生意外伤害事故，马上启动处置预案。无论在校外还是校内无疑都要及时组织抢救，学校至少要做到4个“第一”，即第一时间联系进行救护；第一时间通知家长或监护人；校长、校班子成员及相关人员第一时间赶到救护地点；第一时间上报主管部门，并请当地党政领导，政法人员到场协助处理。

事后妥善处置。教育局除了按规定程序上报当地党政和上级教育主管部门，还因采取以下主要措施：

其一，组织人员第一时间赶赴现场，了解详情，协助学校和当地党政领导做好学生家长的安抚工作；其二，协调当地各方力量维护学校安全稳定，确保学校正常的教学秩序；其三，指导并参与学校、家长之间就理赔或补偿事宜进行协商解决。协商过程既要坚持分清意外伤害事故的责任，又要尽可能为家长考虑，尽可能满足家长的要求，做到依法依规，有理有节。

处理突发事件要充分利用各种有效资源，理赔要合情合理，作为学校的有力后盾，教育局帮助和扶持学校处理事故责无旁贷！ □ 林孝密