业务集成办理服务提质增效

2022-10-31 16:52:42 来源：福鼎新闻网作者：温丽芬点击图片浏览下一页

福鼎新闻网讯（温丽芬）近日，家住桐山街道小路社区的居民王先生来到桐山街道党群服务中心大厅，将身份证放置在自助终端感应区，随后按照操作指引，不到2分钟就完成了房产证明打印。

“不用去行政服务中心就可以办理事项，实在是太方便了。”这样的办事效率，让王先生称赞不已。

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这是我市推进政务服务“就近办、一次办”的一个生动例子。为进一步加强基层政务服务标准化、便民化建设，我市大力推进“市乡同办”，采购28台“鼎e办”政务自助终端机，将全市7881个事项办事指南查询和特殊病种等140项高频事项办理嵌入自助终端机，群众可以利用自助终端自主完成多项事项办理，让企业、群众就近就便享受优质高效的政务服务，有效打通政务便民服务“最后一公里”。截至目前，高频政务服务事项自助终端办件达8259件。

据了解，今年7月，宁德市行管委还以我市城区3个街道办事处为试点，率先推行政务服务向社区延伸，通过实行“就近办、延伸办、帮代办”的“三个办”服务新模式，推动便民服务效能不断提升，实现社区“15分钟便民服务圈”，惠及更多群众。

群众有需求,服务快步走。在政务服务前端咨询环节，市行管委也积极主动探索破题，在中心微信公众号中增设“办前咨询审批服务”专栏，分类开设惠企政策、开办企业、工程审批等咨询专窗，为办事群众提供办事材料讲解、指导、代办、预审等办前咨询“一条龙”服务，全力打通服务群众办事“最先一公里”。

“小平台”服务“大民生”。“办前咨询审批服务”的推出，大大提升了群众办事效率，群众办事“多头跑”“来回跑”问题得到有效缓解，切实提升了办事群众的幸福感、满意度。自9月份开通以来，累计接受线上咨询400余人。

不仅如此，市行管委还积极推进“一事一次办”改革，围绕法人和个人全生命周期推出136项“一件事”套餐，推行跨部门事项打包联办。企业开办4小时办结、扶残助残一件事、出租车驾驶证办理一件事、水电气网联办一件事、非营利性民办学校一件事、不动产登记“十窗合一”和“e签宝”不见面签名审批等集成套餐服务各具特色。

与此同时，推进“跨省通办”，“跨省通办”累计办件量达1.9万件，在完成省、宁德市下达“跨省通办”事项125项的基础上，推进福鼎、苍南自选特色“跨省通办”事项54项。今年7月，通过线上签约，“跨省通办”覆盖面从2省2地增加至8省（市）8地，进一步打破省域藩篱。

文章来源：福鼎新闻网责任编辑：汪晶晶