福鼎新闻网讯(郑曦)为切实将“执法为民,交通先行”的工作理念落实到交通执法各个方面,提升行政相对人尊法、学法、守法、用法意识,市交通运输综合执法大队积极创新工作方法,转变执法方式,坚持将服务融入执法全流程,推进“服务+执法”有机融合。
坚持处罚与教育相结合
通过优化文书样式及具体内容,注明对当事人作出行政处罚的裁量理由,让当事人了解违法行为定性和违反的具体依据,起到警示教育作用。着力改变单一执法方式,探索推行“说理式执法”,通过执法人员讲清事理、讲透法理、讲明道理,对当事人正确引导、耐心启发,让当事人更懂法、信法、守法。7月份以来针对巡游出租汽车违规收费、使用无道路运输证车辆参加货物运输等3起交通运输行政处罚案件开展“说理式执法”,通过耐心的普法、释法,有效化解当事人心中的疙瘩,最大限度地消除不和谐因素,争取对交通运输综合执法工作的理解和支持。
坚持普法与服务相结合
开展暖心便民服务为民办实事,全面落实“谁执法谁普法”普法责任制,积极推进“执法大走访、大调研”活动,今年以来主动服务企业开展政策法规入企业宣传累计32次,为企业排忧解难。结合2022年路政宣传月、民法典宣传月、安全生产月等系列活动主动深入辖区企业、场站、村镇、学校等地,普及法律法规知识。同时积极参与无偿献血、“爱心送考”、公益募捐等社会公益活动,真情奉献彰显责任。
推行“交通蓝+志愿红”执法服务模式
结合创建全国文明城市工作,深入“站口”、“车头”、候车区开展新时代文明实践活动、创城宣传等志愿者活动。通过倡文明、优服务、树新风,提升市民出行满意度、舒适度,树立城市文明窗口良好形象。
下一阶段,市交通运输综合执法大队将进一步加强执法人员在执法全过程中的普法说理工作和服务意识,从源头上引导执法服务对象理解、信任和支持行政执法行为,从心理上搭建与执法服务对象的有效沟通“桥梁”,创新推动“交通蓝+志愿红”、“服务+执法”等执法新方式,让交通运输综合执法有力度更有温度。