“永不言弃,做生活的强者!”……日前,记者走进位于福鼎市桐韵华庭小区旁的 “残友之家”,只见墙壁上粘贴的励志标语格外醒目,屋里不时响起键盘敲击声和语音提示音,几位残友正聚精会神地面向电脑,共同从事阿里巴巴云客服工作。 残友之家 据了解,阿里巴巴云客服项目是指通过阿里巴巴平台,为消费者及商家提供专业服务咨询、产品售后咨询等远程客服服务。去年12月,福鼎市举办了首期残疾人阿里巴巴云客服培训班,成功帮助28名残障人士成功取得客服工号,实现“云端”就业。 第一期福鼎市残疾人阿里巴巴云客服培训班 高世贤正是福鼎市首期阿里巴巴云客服培训班的学员。培训结束没多久,高世贤便将自家的一处闲置铁皮房做了简单改造,贴上了“残友之家”四个大字。谈起建立“残友之家”的初衷,高世贤说:“刚培训回来的时候,大家在家独立操作的过程中或多或少都遇到了一些问题,所以我想把大家集中起来,共同办公,互相交流,可能会进步比较快一点。” 高世贤(右一)参加首期阿里巴巴云客服培训 目前,高世贤的“残友之家”每天都有5到6名残疾朋友自愿前来共同办公,大家相互交流,共同探讨业务,氛围十分融洽。其中,王丽雪、丁正军夫妻俩作为业务能手,还主动在“残友之家”担起“老带新”的工作,他们尽心尽力为残友们指导业务,被大家亲切称为“教导员”。 “现在我们两口子每个月差不多能有五六千的收入,到‘残友之家’来,也是希望帮助残友们更好掌握平台规则,熟悉业务,大家一起提高收入。”丁正军说。 丁正军(左一)在进行阿里巴巴云客服工作 在大家的共同努力下,如今“残友之家”的成员们每人每月可增收1500元到3500元不等。“只要有台电脑,就能上班赚钱,对我们残障人士来说真是一份不可多得的好工作,非常感谢残联和相关部门为我们残疾人对接这样的好资源,让我们对未来的生活充满信心。”王丽雪欣喜地说道。 王丽雪(左一)为残友们讲解业务要领 “云端”就业,为残障人士打开了便捷的网络就业“新大门”。一直以来,福鼎市高度重视残疾人就业问题,多措并举推动残疾人就业。除了大力推进阿里巴巴云客服项目,近年来,福鼎市残联还充分整合了各类社会资源,积极推动网络直播、特色小吃、保健按摩等针对残障人士的职业培训课程,切实落实各项残疾人就业帮扶政策,不断提高残疾人就业技能,持续构建完善的残疾人就业服务体系,全方面助力残疾人就业增收。 “云端”就业为残障人士打开了便捷的网络就业“新大门” 据统计,2023年全市残疾人参加各类培训达145人次,38家单位吸收71名残疾人就业,福鼎市残联审核残疾人个体从业和灵活就业人员社保补贴226人,全市残疾人事业高质量发展让越来越多的残疾人融入时代脉搏,创造出彩人生。