日前,一位群众焦急地来到福鼎市公安局管阳派出所户籍窗口,向民警咨询办理业务事宜。
详细了解相关情况后,民警还贴心告知该群众迁移户口所需材料和流程。
当天下午,该群众带齐材料再次来到户籍窗口,民警通过视频联系其母亲李某,核实其身份信息及实际情况后,仔细核对材料,逐一完成证件真伪、人脸识别、视频交流等程序,快速为其办理了户口迁移业务。
“真是太方便了,感谢你们为我母亲提供便利,减少了我们来回的奔波之苦!”该群众连连向民警表示感谢。
事虽小,暖民心。近年来,福鼎市公安局户籍窗口坚持打造服务型窗口,全面提升窗口服务质效,主动延伸服务触角,打通便民服务“最后一公里”,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,以优质高效的服务提升辖区群众的幸福感、满意度。