玉手镯包金不成反残断 消费者获赔800元

         福鼎新闻网讯（廖诗雄 徐贻雄）本来只有细微裂缝的玉手镯拿到店家包金修饰，没想到裂缝没包好却把玉手镯弄断了。近日，市民丁女士遇到了如此遭遇，要求店家赔偿，却遭店家拒绝，只愿意重新包金。最终在市工商介入后，店家同意赔偿给丁女士800元。
         据了解，丁女士的玉手镯有细微的裂缝，为了掩饰缺陷，她于去年12月底把玉手镯拿到市区中山中路的一家金店包金，费用1280元。没想到，店家在包金过程中却把手镯给弄断了。丁女士要求赔偿现金2000元或者赔偿一个全新的手镯。店家不同意丁女士要求，表示丁女士可以在店内购买一个跟丁女士差不多的手镯，打折后6700元，加包金合计只要6800元，其折价和包金费用相当于赔偿。然而双方意见不同，僵持不下，于是丁女士求助于市工商12315服务台。
         市工商局12315台接投诉后，到达现场进行调解。认为店家把丁女士的玉手镯弄断了理应赔偿或恢复原貌。经调解，店家同意把丁女士的玉手镯包金包好并赔偿其800购买店内其他首饰，丁女士对调解结果表示满意。