电动车零部件坏了，是修还是换？

         福鼎新闻网讯（廖诗雄 徐贻雄）近日，林女士的电动车突然出了故障，拿到商家维修部维修，却被碰壁了。双方对于电动车的电机坏了，是更换还是保修僵持不下。最后在市12315工作人员的调解下，最终商家同意给予免费保修。
         据了解，林女士去年在某电动车行购买了一辆电动车，不料几天前突然出现故障，于是她便送到商家维修处申请保修。可是商家却声称林女士的电动车电机坏了，需要更换一个新的，并且要另外付费。然而，细心的林女士发现，她的电动车的保修条款上，电动车电机的“三包”是一年包换3年保修。她的电动车电机只用了1年多就坏了，应该在保修期范围内，应该享受保修的权利。然而，商家却拒绝给予保修。
无奈之下，林女士只好向市工商局12315服务平台求助。在工作人员向双方核实情况后，进行协商和解，最终达成和解。商家同意给予消费者进行保修，消费者表示满意。
         据12315工作人提醒，购车时要详细了解售后的“三包”条款内容，电动车不同的零部件其保修期的规定均有所不同，对于在保修期内，出现零部件故障的，商家应当给予保修。根据《消法》第四十五条, 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。此外，对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。