市行政服务中心：“三个三”引领党建与业务共发展

福鼎新闻网讯(本报通讯员)“这里办事特别方便，服务态度也挺好，特别是结合网络后，如今办事方便多了!”日前，在行政服务中心的民政窗口，王先生开心地对记者说道。

王先生的感受也是市行政服务中心近年来所获成效的缩影。近年来，市行政服务中心党委结合服务型基层党组织创建工作，立足实际，以搭建三个平台、建设三支队伍、创设三个载体的“三个三”模式，实现党建与业务工作互促共赢。

以“三个平台”为阵地，增强服务意识。中心通过搭建支部窗口平台，针对窗口工作人员来自各个单位，其组织关系和考核在“中心”，人事关系和工资关系不在“中心”的实际，采取“把支部建在窗口上”的办法，按照区域划片分成3个党支部进行管理，把党建工作融入到窗口日常工作中，引领“便民、高效、廉洁、规范”的窗口服务文化。同时，搭建网络学习平台，在“中心”网站开设“党员之家”专栏，设立“中心党员交流”微信群、QQ群，组织中心党员经常在线学习、交流“党的十九大”精神、廖俊波先进事迹、“移风易俗”等方面知识，进一步增强党性意识和服务意识，提高工作效率和服务水平。此外，中心党委还主动融入区域化城市基层党建新格局，建立党员联管、资源联享、事务联商、活动联办的共建机制，共搭开放式、融合性的共建平台。

以“三支队伍”为主体，提升服务水平。近些年来，中心以“最多跑一趟”“一趟不用跑”为目标，积极推进“一窗受理、集成服务”，将入驻的50个行政审批和公共服务部门整合为7个集成综合窗口，并组建了便民服务、审批代理、社会公益3支以党员为主体的志愿服务队共52人。中心为每位党员和工作人员印制了“福建省网上办事大厅”“便民服务卡”，通过推行上门服务、预约服务、联系服务和延时服务等特色志愿服务，随时随地为申办人提供最快捷、最方便的服务。对于残疾人、老人来窗口办事的，志愿者更是全程一对一提供咨询和代办服务。此外，中心还致力于参与社会各项公益事业志愿活动，组建助贫、助残、助学、敬老、文明、环保等服务小分，激发工作人员服务社会、回报社会的激情，同时为党员、群众送去党的惠民政策和温暖。

以“三个载体”为抓手，提升服务效能。结合窗口服务特点，开展“五亮五心五比”活动，转变工作作风。同时，结合窗口岗位特点，在中心大厅设置咨询引导台，为群众办事实行“一站导引”服务。并在窗口设置党员先锋岗，制作标牌，亮明党员身份，时刻激励着每位党员在政务服务工作中“走在前、作表率”，“头雁效应”初步形成。此外，每季度评比出6个“红旗窗口”、14个“服务之星”、6个“党员先锋岗”及4个“优秀党员优质服务示范窗口”;每年度评比出5个“年度星级红旗窗口”、8个“年度服务之星”和3个“年度党员服务之星”评创活动，通过选树典型，有效激发中心党员干部责任担当，促进中心业务工作和党建工作同频同振，共同发展。