用“时长比降”践行“人民电业为人民”

福鼎新闻网讯（张孙莉）日前,记者从市供电公司工作会议上获悉，2017年，该公司全年实现售电量17.21亿千瓦时，比降1.24%；资产总额7.79亿元，资产负债率67.66%，比降0.27个百分点；实现营业收入9.28亿元；利润964.24万元；全口径线损率5.75%，比降0.14个百分点。

据市供电公司负责人介绍，供电公司充分彰显央企脊梁作用，聚焦“人民电业为人民”，就去年便完成22频停线路、3892户低电压问题整治，让人民用上“放心电”。

在生产运行平稳有序方面，试点推广无人机应用，完成21条输电线路292基杆塔巡查；全过程系统分析配电问题，综合施策，百公里故障率比降43.81%。同时推行配网停电“十小时作业法”，计划停电时长比降30%。推行“网格化”服务，将辖区划分34个网格，分6层级对接；理顺配抢、配调工作流程，搭建基于“微信群”的抢修指挥平台，充分发挥轴心作用，抢修时长比降33.08%。

持续精益运维管理，优化营销服务体系，是今年供电公司的重点工作。加强生产管理，进一步推进“先复电后抢修”和配网停电“十小时作业法”，实现配电计划停电时长平均下降0.5小时，高、低压平均抢修复电时长均下降20%。落实保供电方案和应急预案，重点做好全国“两会”、省运会等保电工作。加强设备运维，持续开展高故障线路、频停综合整治，编制“一线一方案”，力争频停线路故障率比降50%。狠抓营销基础管理，严格落实“5+7”要求，推行分时段电费回收率考核，实现90%低压居民智能交费。提高为民服务质量。持续提升内控报修电话知晓认可度，建立与12398、12315、12345等政务平台管控单位常态沟通、快速响应机制。实施报装接电专项治理行动，健全大客户“一站式”服务中心运作机制，确保10千伏、400伏非居民客户平均接电时间分别压降至70天、7天。