商家宣称家具为零甲醛，实含微量甲醛

工商介入为消费者挽回损失18000元

        福鼎新闻网讯 （徐贻雄 张如松）  定制一套价值18800元家具，家具公司称家具为零甲醛质地，家具送到家后，消费者自行找相关部门检测甲醛含量，结果含有微量甲醛。8月3日，市工商局介入后，成功为消费者挽回损失18000元。
        据了解，今年5月20日，市民陈女士在太姥山镇水井头生态工业园区某家具公司定制了一套价值18800元的家具，家具公司称其为零甲醛质地。陈女士不放心，怕家具含有甲醛，就在家具送到家后，自行找了有关部门对家具进行检测。检测结果发现家具含有微量甲醛与家具公司所称的零甲醛质地不符，要求家具给予退还全部货款。家具公司称家具是定制的，已经送到消费者家中，而且只含微量甲醛，于是不同意退还货款。
        无奈之下，8月1日，陈女士找到工商局要求调解。经调解人员了解情况后，并向家具公司出具了检测报告后，要求家具公司和消费者双方都退一步。最终，经过多次调解，家具公司同意退还陈女士18000元，另外800元作为家具托运费，陈女士接受调解。