福鼎新闻网(庄晖)随着手机银行、网上银行等新型业务的出现,客户不仅对新型金融业务有着较高的需求,对如何享受更便捷、更优惠的金融产品也有了更高的需求。套餐,几乎出现在人们生活中的方方面面,是表现产品便捷、优惠的新型代言词。笔者在日常业务中,碰到很多客户咨询如能否办理短信银行包年套餐、转账业务包月、包年套餐,面对巨大的客户需求,个人建议福建农信可以采取以下几个方面来打造金融产品套餐概念,提升福建农信核心竞争力:
一、完善现有产品套餐,构造便民优惠平台。建议福建农信将将现有短信银行包月套餐升级为包月套餐、包季度套餐、包年套餐供客户选择。短信银行包月套餐还是实行每月2元,包季度套餐可以实行一个季度5元,而包年套餐为了可以吸引更多的客户,实行包年20元,支付方式可以实行一次性支付20元,让客户就可以轻松享受全年免费短信业务通知,套餐的多元化,才能满足不同客户的需求,才能构造一个便民的优惠平台。
二、构思新型金融产品套餐,让客户有更好、更多的选择。1、转账业务包月、包年套餐:很多客户在日常生活中每个月都有很多的跨行转账业务,他们很迫切有一种套餐能够给他们带来实实在在的优惠。建议可以设立转账业务包月、包年套餐,让用户可以支付一定的套餐费用就可以享受相对应的福建农信转账业务如包月套餐50元,就可以享受福建省农村信用社营业厅和自助设备50次免费的跨行转账业务,包月套餐100元,就可以享受120次免费的跨行转账业务,包月套餐150元就可以享受无限次的免费转账业务,包年一次性支付1500元,就可以全年享受无限次跨行转账业务。2、电子银行关联套餐:2013年是电子银行建设发展年,可以对网上银行、电话银行、手机银行、24小时自助银行等电子银行进行组合设置套餐,如可以设置福建农信E汇通套餐,如用户支付10元的费用开通,就可以在网上银行、手机银行等电子银行转账汇款前十笔免收手续费,从第十一笔开始减半收取费用来吸引客户。E汇通套餐的设立不仅可以为客户带来便捷,最重要的是引领更多的客户使用电子银行。
三、客户DIY自主套餐,让用户为自己量身定做套餐。当金融产品种类繁多的时候,很多客户往往开这个套餐的时候,觉得另一个套餐也需要,但同时开通就觉得非常浪费。建议福建农信可以让客户DIY自主套餐,如客户可以根据自己的情况,自主搭配套餐,支付一定的套餐费用来畅享自己常用的业务,从而实现真正以客户为本的理念。
面对客户日益增长的个性化、细致化金融需求,我们作为以客户为中心的金融机构,必须要察觉到金融套餐的巨大市场,慢慢的挖掘符合客户需求的套餐,让客户可以无时不刻真正享受到最优惠、贴身的金融服务,提升福建农信核心竞争力。