——福鼎邮政服务地方经济社会发展纪实

        【编者按语】邮政行业是国家重要的社会公用事业，是国家不可缺少的基础性行业，在满足民众通信需求、保证国家政令畅通、传播党的方针政策、支持社会经济发展等方面发挥着不可替代的作用。
        随着邮政事业的持续快速发展，邮政服务的内容和形式都发生了深刻的变化，邮政服务种类越来越多元，形式越来越多样，社会对邮政服务的需求在提高，要求也在提高。
        福鼎市邮政局立足于实际，以加快发展促进改革，以深化改革促进发展，致力机制创新、服务创新，致力在福鼎为建设海西东北翼滨海旅游工业城市中再建新功，取得了服务地方经济社会和企业自身业务加快发展的“双赢”。
        如今遍布城乡的服务网络，加快拓展的服务领域和多元化的服务项目，以及不断提升的服务品质，正在打造一个全新的福鼎邮政的品牌形象，也为福鼎邮政事业的发展开辟了更加广阔的空间。

福鼎市邮政局陈增秀局长（右）深入基层支局、所检查指导工作 

        福鼎新闻网讯   在村门口翘首盼望乡邮员带来外界的信息，起早赶到集镇的邮政窗口，把一份嘱托一份情意一份希望寄往远方，这样的经历，很多人都曾有过。作为信息传送的一大桥梁，邮政行业一直在经济社会生活中扮演着极为重要的角色。
        今天，当人们拥有更多的信息交流渠道时，邮政服务仍然在发挥着独特的不可替代的作用，而服务不断向多层次、多样化发展，正在让邮政行业与经济社会生活之间的联系更密切更深入，在服务地方经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。
        位于闽浙边界的福鼎市，近年来坚持工业立市、旅游兴市、海洋强市，加快推进社会主义新农村建设，持续深入实施回归、承接、项目带动、服务带动、品牌带动、创新带动等六大发展战略，大力推进海西东北翼滨海旅游工业城市建设，经济社会持续快速发展。围绕福鼎市委、市政府的战略部署和地方经济社会发展实际情况，福鼎市邮政局努力创新、优化服务机制，以市场为导向调整经营策略和业务发展方向，在巩固发展金融类、邮务类、速递类三大业务板块的同时，不断培育新的业务增长点，通过开拓市场来提高经济效益，不断丰富和拓展邮政信息传递、物品运送和资金流通三大功能的内涵和外延，不断满足社会发展对邮政提出的新要求，在服务地方经济社会发展中实现企业自身的持续加快发展。

高考录取通知书准确送达

        构筑普遍服务网络
        促进和谐福鼎建设

        镜头一：今年5月18日，福鼎市邮政局速递物流营业部与市残联经过半个月的磋商，成功达成残疾人二代证寄递协议。协议达成后，即开始残疾人二代证的寄递工作。
        福鼎市有1.5万人残疾人需要更换残疾人二代证，但是绝大多数残疾人分布在乡镇、农村，居住分散，交通不便，这给他们换取二代证造成了极大不便。速递物流营业部以邮政便民服务的人性化服务为突破口，积极介入残联换证业务和二代证寄递工作。营业部在身份二代证换证寄递业务的经验上，结合残疾二代证换证特点，优化业务流程，在换证工作开始前，为每位需换证的残疾人寄递申请书，明确告知相关费用。同时按二代证申领要求，提供完整的交换手续、确保证件安全、准确送达，不发生丢失、积压、损毁现象。
        残疾人二代证寄递送证上门服务，为残疾人解决了交通往返等诸多不便，节省了换证时间及费用，实实在在的减轻了残疾人负担，维护了残疾弱势群体的权益
        镜头二：3月25日，福鼎市佳阳畲族乡邮电代办所正式成立并对外营业。新成立的代办所将提供包裹寄递、报刊收订、农资业务以及各类日常生活费用的代缴等业务。
        佳阳设乡时间短，由于没有邮政机构，群众用邮十分不便，办理用邮业务要跑到相邻的前岐镇。为满足当地群众的用邮需求，福鼎市邮政局决定设立佳阳邮电代办所。
        镜头三：9月20日，福鼎市民王先生来到就近的市政府路邮政营业窗口，轻轻松松地缴纳了当月的电费。“过去缴电费，要赶供电公司有限的几家电费缴费处，每一处都是人头攒动，拥拥挤挤，总要排队等老长时间。每次缴电费，都要盘算好时间，忙的时候不能去，为什么？没时间等。电费委托邮政代办点代缴代收，邮政代办点遍布城区各个社区，上班下班，抽个几分钟就缴了，很方便。”
        今年9月开始，福鼎市邮政局与供电公司达成代收代缴电费的协议，发挥邮政服务网点密度大的优势，由各邮政网点代收代缴电费。这项便民举措赢得福鼎市民的欢迎。
        纵深：残疾人二代证寄递送证上门服务体现了邮政企业对社会弱势群体的一种关爱；成立佳阳邮政代办点，体现了福鼎市邮政局对解决偏远地区群众“用邮难”的责任担当；邮政服务网点代收代缴电费，体现了邮政企业注重发挥自身优势实现便民利民的服务意识。据了解，福鼎市邮政局还积极配合公安、交通、法院、教育、银行、卫生、工商等政府行政管理部门和行业管理机构，对第二代身份证、护照（通行证）、交通违章通知单、高考录取通知书、职称考试合格证、法院法律文书、银行、保险单据等各类“单、证、照”开通特快专递渠道，切实提高了单证传递的安全性和时效性，既提高了政府部门和行业机构的办事效率，又方便了普通市民办证、取证。
        邮政承担着国家赋予的普遍服务和特殊服务义务。福鼎市邮政局始终坚持把社会效益放在第一位，做到“四个确保”：确保农村边远地区邮政服务网点不减、服务范围不缩、服务水平不降；确保机要通信安全，保证党政军部门内部信息畅通；确保义务兵通信和盲人读物免费服务；确保党报党刊发行，尤其是农村地区的发行和投递，及时将党和政府的声音传达到千家万户。
        为了做好普遍服务,福鼎市邮政局不断推进服务网点软硬件建设，在全市设立邮政支局、所14处，设立村级代办点39个，乡镇、行政村实现邮政服务网点全覆盖，在偏远山村建设70多个邮政便民服务站，形成从城市到乡镇到农村的邮政服务网络；全市开通各类邮路和物流专线71条，单程总长度达1330公里，直通全市所有乡镇、农村；设立集多种功能于一身的社区邮政服务中心4处；在城市主干道设立报刊亭7个，邮政信筒信箱238个，在居民小区设立信报箱群8处，居民个人信报箱1800个；市区太姥大道和秦屿镇分别新设一个服务网点的工程已启动。结合网点建设，福鼎市邮政局大力推进标准化服务窗口建设，扩大服务范围，全局所有生产班组、各支局实现办公自动化，邮政营业部、支行营业部、信报收投部等部门以及桐城街道海口、海丰支局、前岐镇、店下镇、沙埕镇等服务网点完成标准化改造，邮政网点的规范化、标准化水平得到有效提高；继在邮政营业部及城区的海口、中山和前岐、点头、白琳、店下、秦屿、管阳等乡镇邮政支局营业前台成功开通航空电子客票业务之后，针对近几年当地电子商务发展的形势，决定设立电子商务营业厅，于今年6月19日正式挂牌营业，是宁德市各县(市)邮政局首家电子商务业务营业厅，提供经营移动空中充值总代理、代缴各项公共事业费、代理航空机票业务、代理上海世博会门票业务、福利彩票批零业务等服务，满足城乡居民不断更新的用邮需求。